Certyfikat

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Przed złożeniem zamówienia upewniałem się telefonicznie czy ogrodzenie będzie na czas (35 dni roboczych) - zapewniono mnie, że na 100% będzie. Ostatecznie wielokrotnie przesuwano termin realizacji. Miała być w połowie czerwca, później na początku lipca, później w połowie sierpnia... dzwoniąc w połowie sierpnia dowiedziałem się, że brakuje już tylko jednego elementu, a jak dopytałem to brakowało... bramy - czyli głównego elementu w zamówieniu. Ostatecznie po 3 przesunięciach brama dotarła z kilkumiesięcznym opóźnieniem pod koniec sierpnia, bez żadnych benefitów ani nawet "przepraszamy za opóźnienie". Obsługa klienta na niskim poziomie na zasadzie: "nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi". Jeśli nie chcesz się denerwować - zamów gdzieś indziej.

Myślę że moglibyście rozważyć realizację tylko tych produktów które jesteście w stanie dostarczyć klientowi szybciej. Niby sam zaakceptowałem to że termin realizacji to miesiąc ale szczerze to nie doczytałem a w zasadzie nawet nie spodziewałem się że tak długa realizacja jest w 21 wieku jeszcze możliwa. Tyle .

Czas realizacjii zamówienia zbyt długi.

Usługa na wysokim poziomie. Polecam

Bardzo długi termin oczekiwania 25 dni roboczych, który dodatkowo nie został dotrzymany. Po moim pytaniu kolejny zadeklarowany termin wynosił tydzień opóźnienia i znowu nie został dotrzymany. Dopiero po kolejnych telefonach zamówienie zostało wysłane z opóźnieniem ponad 1.5 tygodnia

Moja uwaga dotyczy terminu realizacji zamówienia. Zgodnie z ofertą dostawa powinna natąpić po 7 dniach od zakupu. W moim wypadku oczekiwanie na bramę trwało ponad cztery tygodnie bez informacji z jakiego powody powstało opóźnienie. Talefonicznie uzyskałem informacje, że towar jest przygotowany spakowany i czeka na transport. Dotarł do mnie po ponad dwóch tygodniach od tej informacji i jescze dwóch telefonach. Stąd moja ocena jest nie za wysoka.

Ten sklep to jedna wielka pomyłka .Akurat niedotrzymanie terminu realizacji od wpłaty to , jak się okazało było najmniejszy problem .Przez 10 ( DZIESIĘĆ ) kolejnych dni roboczych musiałem CODZIENNIE dodzwaniać się żeby uzyskać informację o terminie dostawy .Za każdym razem otrzymywałem wiadomość że otrzymam informację na mailu jednak ani razu przez kolejne dni takowej nie otrzymałem .W dziewiątym dniu proszenia o informację o dostawie otrzymałem zapewnienie że sam jakiś tam niby kierownik osobiście mi przywiezie zamówienie .W ustalonym dniu tradycyjnie nikt nie dojechał więc musiałem znów dzwonić .W końcu został ustalony kolejny ostateczny termin jednak tego dnia ( czekając od rana z wykonawcą ) ponownie musiałem dzwonić ok 16 czy ktoś dojedzie żeby nie tracić kolejnego dnia.Towar w końcu dotarł ok 18 .Zero telefonu od kierowcy itd. Rzekomy dział logistyki powinien chyba zająć się czymś innym bo logistyka zobowiązuje do ustalenia terminu a w tym przypadku nie ma nic wspólnego z rzeczywistością skoro nie umieją zaplanować dostawy .Zaznaczam że nie miałem jakiś wyjątkowych oczekiwań terminu .Po prostu chciałem znać datę żeby umówić wykonawcę do montażu .Opowieści Pań z biura obsługi o wielkości firmy ,dostawach za granicę itd. przy tym co się działo są po prostu śmieszne .Z całą pewnością nie polecę tej firmy i będę przestrzegał innych żeby omijali ją szerokim łukiem

Dobre zabezpieczenie przesyłki.

Długie oczekiwanie na towar. Zapłata przed realizacją zamówienia - powinna być najwyżej zaliczka, zadatek.

Dramatycznie długi czas realizacji (3x dłuższy niż deklarowany) i równie dramatyczna komunikacja. Finalnie nie wszystkie elementy zresztą dotarły.