Certyfikat

Super kontakt..bardzo szybka odpowiedz na zapytanie mailowe i doradztwo bardzo precyzyjne i w punkt. Dziekuje i Polecam

Wszystko rewelacyjnie, mam zamiar polecać innym.

Kontakt podczas składania reklamacji fatalny. Serwis nie odpisuje na maile, nie próbuje w żaden sposób przyspieszyć procedury reklamacyjnej. Informacje, szczątkowe można otrzymać jedynie na infolinii. Czas wymiany pękniętej umywalki (podczas transportu) to około 4 tygodnie. Ogólnie, już nie skorzystam zakupów w tym sklepie drugi raz, ani nie polecę znajomym.

Szybko.

Zamówiłem wannę, po upływie terminu 10dni podanego w opisie skontaktowałem się z obsługą mailowo, zadzwoniłem w kolejnym dniu i otrzymałem informację że muszę czekać jeszcze 12 dni (informacja wysłana mailem). Żadnej informacji wcześniej telefonicznej ani mailowej o planowanym opóźnieniu.
Po kolejnych 12 dniach … cisza.
Zadzwoniłem i otrzymałem informację że moja wanna w kolorze czarnym jest w realizacji, ale ja zamówiłem białą. No więc biała będzie mogła być wysłana za kilka dni. Poprosiłem o fakturę zaliczkową (nie końcową). Do dzisiaj nie otrzymałem. Kontakt i obsługa jak na dzisiejsze czasy słaba. Firmy wykonawcze taka jak moja nie będą skłonne już do współpracy.

okk

Sama jakoś produktu wydaje się być porządna więc z tego powodu zapewne bym poleciła produkty dalej. Zawiodłam się trochę na wydłużonej realizacji zamówienia pomimo wcześniejszych informacji że 14 dni to tak na zapas, a okazało się że było ponad ten czas + dostawa z dwa dni. Co ratowało sytuację to szybkie odpowiedzi z obsługi klienta ;)

Trochę długi czas oczekiwania

Nie mam informacji co dzieje się z umywalka. W zakładce pisze że została wysłana a nie jest to prawda. Nie mam ani umywalki ani żadnej informacji zwrotnej ani pieniędzy.

Sprawdzenie jakości wysyłanych produktów.