Certyfikat

Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta a dokładnie z mojej reklamacji, wszystko bardzo szczegółowo zostało opisane i wyjaśnione.

Zdecydowanie poprawy wymaga obsługa klienta oraz sposób rozpatrywania reklamacji. Sama procedura zamówienia przebiegła bez problemów, jednak w przypadku otrzymania uszkodzonego produktu kontakt ze sklepem okazał się bardzo rozczarowujący. Wanna przyjechała uszkodzona, a sklep początkowo odmówił przyjęcia reklamacji. Uważam, że w takiej sytuacji klient powinien otrzymać przede wszystkim pomoc i konkretne rozwiązanie problemu. Produkt sam w sobie jest ładny i dobrej jakości, ale podejście do klienta niestety bardzo negatywnie wpłynęło na moje doświadczenie. Z tego powodu nie mogę polecić sklepu. Miałam również wybrane w tym sklepie kilka dodatkowych produktów do łazienki, jednak po tej sytuacji zrezygnuję z ich zakupu. Po prostu obawiam się, że w przypadku kolejnego problemu ponownie zostanę bez odpowiedniego wsparcia ze strony sklepu

Towar zamówiony za pobraniem,faktura przyszła na Ksef jako przelew zapłacony przed odebraniem towaru ,pytanie do księgowości czy tak można?

****

Szybka realizacja zamówienia oraz profesjonalna obsługa.
Polecam zakupy

Wszystko ok

Pomijając wydłużony czas produkcji było sprawnie

Produkt bardzo fajny i bardzo szybko dostarczony ,super zabezpieczenie.

Bardzo miła Pani w dziale obsługi klienta, bardzo pomocna.

Niestety z oferowanych 7 dni na dostawę zrobiło się 20. Nikt z firmy nie skontaktował się informując o wydłużonym terminie dostawy. Dopiero po moim telefonie pracownik zadzwonił do wykonawcy. Szkoda, bo produkty bardzo dobrej jakości. Produkty 5 pkt, dostawa i kontakt 2 pkt.