Certyfikat

Witam,
Słabą ocenę wystawiam nie ze względu na ostatnie zamówienie, ale inna sytuację.
Robimy restrukturyzację naszego magazynu. Prosiłem Państwa o wysyłkę kilku próbek pudełek 4 grudnia. Po tym jeszcze dwukrotnie się przypominałem - raz mailowo i raz telefonicznie. Mimo Państwa obietnic, próbek do tej pory nie otrzymałem. W końcu zdecydowaliśmy się na ofertę Państwa konkurencji.
Rajapack jest firmą bardzo znaną na rynku, dlatego spodziewałem się profesjonalizmu, a otrzymałem sporą dawkę amatorstwa. Niestety bardzo się zawiodłem.

Pozdrawiam,
***

Parę dni po zamówieniu, okazało się, że nie ma w ogóle typu kartonów, które zamówiłem.
Osoba z rajapack zaproponowała kartony zamienne przy różnicy w cenie rzędu *** zł.
Koszty powinny być po stronie dostawcy w związku z zaistniałą sytuacją. Oczywiście ja musiałem pokryć różnicę...

Potem okazało się, że faktura została wysłana na adres zarejestrowania spółki z faktury VAT. Adres ten nie jest naszym adresem korespondencyjnym, nie zostałem poproszony o podanie adresu do wysyłki faktury VAT. Szczerze mówiąc, to nie rozumiem: 1. idei wysyłania papierowej faktury, 2. wysyłania jej osobną paczką od paczek zamówienia.

Kompletny chaos. Nie skorzystam już z usług Rajapack więcej.
Pozdrawiam