Certyfikat

Proces reklamacji w tej firmie to żenada. Zero jakiejkolwiek pomocy i przychylności ze strony firmy.

Wymagają od klienta uprzedniego wysłania reklamowanego produktu nim wyślą nowy wolny od wad produkt (czyt. fotel). Wymagają od klienta trzymania fabrycznego kartonu w okresie reklamacji, bo w przeciwny wypadku klient sam z własnej kieszeni musi pokryć koszt pakowania i zabezpieczenia produktu przed transportem.

W moim przypadku reklamacja objęła najpierw wymianę produktu na nowy, a potem jednak zwrot pieniędzy, bo jak firma to określiła „wykryli wadę partii która do nich przyjechała” i oczywiście na obecną chwilę nie wiadomo kiedy nowa partia foteli przyjedzie - a produkt na sklepie huzaro jest dostępny od ręki z gwarancją wysyłki w 24h, a wiec albo ja jestem oszukiwany albo potencjalni nowi klienci odwiedzający stronę sklepu.

W moim przekonaniu wygląda to tak że firma Meester woli zwrócić mi środki bo produkt został kupiony w promocyjnej cenie (*** zł) i zmusić do zakupu produktu po cenie standardowej (*** zł).

Nie polecam zakupów produktów marek należących do Meester Group.

Ostrzegam wszyskich przed krzeseł gamingowych firmy huzaro, zakupiłam produkt rok temu , ledy działały może miesiąc a obrał ledwo co , krzesło wykonano z materiałów bardzo słabej jakości , zapłaciłam za krzesło ***zł urzytlowala je 50 kg dziewczynka, skóra cała popękała a w miejscach gdzie nie ma nawet kontaktu z ciałem zaczęła się łuszczyć. Producent doskonale wie co się dzieje z tymi produktami gdyż umieszcza na stronie informacje że nie podlega to gwarancji. Tak więc ostrzegam NIE KUPIJCIE SZKODA PIENIĘDZY KRZESŁO PO ROKU I TAK NIE nadaje się do użytku wizualnie wygląda strasznie

Realizacja zamówienia bez zastrzeżeń. Szybko i sprawnie. Bez problemów.

Otrzymałem biurko z porysowanym blatem.
Zanim to zauważyłem zdążyłem go złożyć.
Po zgłoszeniu wady, zaproponowali rekompensatę *** zł… lub zwrot towaru… który musiłbym rozkręcać i od nowa pakować plus oczekiwać kuriera tylko dlatego, że popełnili błąd po swoje stronie.


Wystawiam negatywną opinię, za brak weryfikacji produktu w trakcie produkcji lub/oraz w trakcie jego pakowania.

ODRADZAM, poszukajcie innego producenta.

Obsługa klienta na poziomie dobrym. Otrzymany produkt to tragedia.

Odradzam zakupy o sprzedawcy. Sprzedawane są techniczne uszkodzone fotele. Po pierwszy złamaniu łączenia elementów reklamacja uznana I wysłany drugi element. Identyczna sytuacja po raz drugi po krótkim czasie dokladnie to samo miejsce. Doprowadziło do złamania ręki przez dziecko i ciężkiego uszczerbku na zdrowiu. Nagle firma twierdzi że jednak nie uzna reklamacji. Irracjonalne wytłumaczenie jak sami Państwo widzą. Dodam że uszkodzenie BYLO IDENTYCZNE a dziecko wylądowało w gipsie na 1.5 miesiąca

Nie polecam sklepu. Zamówiłam fotel .Przyszedł dość szybko niestety ze względu na bardzo słabe wykonanie odesłałam firmą kurierską kolejnego dnia. Niestety mija już 2 miesiące a ja zostałam bez fotela i bez zwrotu należności . Paczka zniknęła. Toczy się teraz tylko wymiana korespondencji z której niewiele wynika. Jestem zażenowana podejściem do klienta Nigdy już nie kupie z tego sklepu.

Nie polecam. Drogo. Po zapłaceniu odpisali, że nie wyślą bo nie mają towaru - wydłużony czas realizacji (wiec po co go sprzedajecie!?!) Odpisałem im na maila żeby anulowali - ale nie anulowali, i pewnego dnia dostałem produkt (tylko, że ja już wcześniej kupiłem to w normalnym sklepie). Oczywiście koszty zwrotu musiałem ponieść JA!

NIE POLECAM. Przykro, że trzeba dać w ogóle jakąś gwiazdkę. 2 upadki z fotela bo: 1 samoistnie odkręcają się śrubki od spodu mocujące ramiona do podstawy. Efekt:ramię się wysunęło, fotel się przewrócił. 2. Przy dostawianiu fotela do biurka wysunęło się z plastikowego, wyrobionego i pękniętego elementu mocującego kółko do ramienia podstawy. NIE POLECAM

NIE POLECAM. Szkoda, że trzeba dać w ogóle jakąś gwiazdkę. Upadek nr 1.Podstawa/krzyżak fotela rozpada się. Śrubki ramion podstawy samoistnie się odkręcają, w wyniku czego ramiona się wysuwają.Upadek nr 2. Krzesło uniesione i przysunięte do biurka - wypadło tylne kółko z ramienia podstawy na skutek wyrobienia/pęknięcia elementu mocującego. NIE POLECAM