Certyfikat

Czy polecisz nas innym?
- Tak, polecę innym aby skorzystali z oferty.

Z uwagi na fakt że otrzymałem domek zapleśniały a proces jego wymiany trwa długo (w sumie nic się nie wydarzyło poza sporadyczną wymianą maili) i związany jest z tragiczną komunikacją z firma 4IQ nie jestem w stanie ocenić kotw, komentarz ten to próba zwrócenia uwagi na dramatyczną jakość obsługi, komunikacji i podejścia do klienta. Bardzo chętnie opowiem wiecej i w szczegółach właścicielowi 4IQ lub komuś powyżej działu sprzedaży, obsługi klienta czy też reklamacji.
Dodatkowo zgłosiłem częściowy zwrot zamówiania (zamówiłem przez pomyłkę zbyt dużą ilość kotw) i tutaj również brak odzewu.
Obsługa klienta przypomina maksymę gwarancja do bramy i się nie znamy. Formularz reklamacji online nie pozwala złożyć zgłoszenia bo wyrzuca błędy oczekując wypełnienia pola które już jest wypełnione. Brak możliwości kontaktu telefonicznego z działem reklamacji, brak możliwości eskalacji problemu. Standard obsługi przypomina lata 90 ubiegłego wieku.

Bym dała pół gwiazdki mniej ale nie moża. Odjęłam za to, że nie można wybra paczkomatu. To jednak bardziej ekologiczne rozwiazanie.

Nie polecam

*****

git

Nie można łączyć kodów rabatowych

wszystko ok